八王子未来学―旅の途中

■ＭＯＥの見守りネットワーク

八王子市鹿島にある、らいふねっとＭＯＥは、

デイサービスなどを行うサービス事業者です。

かねてから、理事長の菅原さんが、

地域の高齢者を見守る見守りシステムをここに作りたい、

とおっしゃっていました。

今回のブログは、その試行錯誤の「旅の途中」です。



【１】新宿区百人町の見守りケータイ

人と人をつなぐ会

写真左から

本庄有由さん（人と人をつなぐ会理事長）　菅原さん（ＭＯＥ理事長）　吉田さん（ＭＯＥ）

２０１０年８月２３日

ＭＯＥの菅原理事長と吉田さんと一緒に、猛暑の中、

新宿区百人町にある「人と人をつなぐ会」の部屋を訪ねました。

すると最近テレビによく出ていらっしゃるという本庄理事長と

「僕は裏方です」」とおっしゃる「見守りケータイ部長」の長谷川さんが

迎えてくださいました。

　ここに来たのは、かねてからＭＯＥの菅原さんが、

「高齢者の見守りシステムを作りたい」とおっしゃっていて、

「見守りシステム」についていろいろ調べている吉田さんが

「人と人をつなぐ会」の「見守りケータイ」情報を見つけたからです。

菅原理事長や長谷川さんによれば、９月から

まずは写真のように携帯電話の画面の下にある

黄色い「家ボタン」や「１、２、３番ボタン」で、

コールセンターや家族に緊急電話ができるようになっている

ソフトバンクケータイで実験を開始する、ということです。

これは折りたたまれたケータイを開くだけで、

「安否確認メール」が送られるようにもなっています。

　製造先・中国の関連のトラブルなど本格的な運用は少し先のようですが、

２ヶ月間放置された孤独死の人の遺体の様子などを

目の当たりにした戸山団地の理事長のお話には説得力があります。

八王子も固定電話で同様のことをやっているようですが、

戸山団地でもそれは昔やって、外出した時などに使えないので

固定電話ではだめだという結論になったそうです。

ＮＨＫで数回、つい最近、ＴＢＳのＮＥＷＳ２３でも取り上げられた

新宿区百人町の戸山団地の試みは、広がるでしょうか。

問題は、月々約４０００円という価格です。

高いと思われるようですが、２４時間のコールセンターも必要ですし、

民間でやるにしても、２年間程度の実験期間の行政による補助は不可欠にも思えます。

【２】八王子市高齢者福祉課　政策担当

高齢者支援課には、下記【３】の「あんしんＳ」の対応などもする

相談担当とは別に、政策担当があり、

もしソフトバンクケータイ電話の見守りシステムの試みを行う場合、

支援していただけないでしょうか、と一度電話でお尋ねしましたが、

現在の「あんしんＳ」の結果もまだ出ていない段階だし、

実験的にという話でも難しいということでした。

【３】八王子市高齢者福祉課　電話システム



八王子市　高齢者支援課

相談担当２名　ＭＯＥの菅原さん、吉田さん

２０１０年９月２７日

　月々４０００円は高齢者には高い、と皆さんがおっしゃるので、

八王子で、そういう試みに支援をできないか、聞いてみることにしました。

戸山団地のソフトバンクケータイについては無理なようですが、

八王子でも写真のような「シルバーホン　あんしんＳ（ＮＴＴ）」を

使ったシステムが試みられていて、現在、約４００世帯で使われているそうです

（ペンダント型送信機あり）。

この写真の「機器＋電話訪問」がセットで、

機器のレンタル料と電話訪問料は市が負担してくれます。

「家に閉じこもりがちで、親族の訪問が途絶えがちな

６５才以上の一人暮らしの高齢者か高齢者世帯」などの条件があって、

その条件をクリアした人が使えるそうです。

この「あんしんＳ」は、機能的にはほぼ、戸山団地の見守りケータイと同じで、

連絡先ボタンは一つですが、写真のそのピンクのボタンを押すと、

まず登録第一優先順位の連絡先にかかり、

そこに通じないと、第二優先順位の連絡先に、

そこに通じないと、第三順位の連絡先に…と自動的に別の個所に

かけていくシステムで、申請時にあらかじめ登録した連絡先につなげるそうです。

ソフトバンクケータイの「家マーク」や①②③のボタンを

ひとつのボタンで次々に順送りにしていってかけていく感じで、

もちろん第一優先順位（ソフトバンクケータイでは、家マークの

連絡先に相当する）のところがつながれば一番いいでしょう。

ＮＴＴ限定の固定電話ですから、外出時は使えませんが、

在宅の高齢者を対象としているため、頻繁に外出できる方は対象外とのことです。

また「声の訪問」が行われているということです。

看護師などの専門職のオペレーターが月に１回、

電話で安否確認、健康相談をするそうですが、

これは、つい最近、民間委託されて、看護師などの専門職が対応するようになった、

不安もあるが頑張ってほしいということでした。

ＭＯＥとしては、この「声の電話」やサロン活動などを交えた、

地域の見守りシステムを作りたいとおっしゃっていました。

さらに、同じサイズの緊急システム用の機器を使った「緊急システム」も稼働していて

使える人の条件が厳しくなり（一人暮らしの高齢者・高齢者世帯で、

心疾患・脳疾患・呼吸器疾患など、緊急性の高い慢性疾患があり、

過去に救急搬送された経緯があり、日常生活で常時注意が必要な方）、

さらに４４１円／月（非課税の方は免除）の自己負担が必要ですが

緊急ブザーが押された時、民間の受信センターにつながり、

安否確認が電話で行われ、緊急と判断された場合、受信センターから

１１９番通報されます。

詳しくは高齢者支援課までご相談ください。

【４】ボランティアセンター




八王子ボランティアセンター

左から大島さん（八王子市ボランティアセンター主査）、

小林さん（八王子市社会福祉協議会副参事）、菅原さん、吉田さん

２０１０年１０月４日

ＭＯＥの希望は、地域の見守りシステムです。

電話も使いながら、地域に根差した常設の「喫茶店」のような

サロン活動も行ってみたい、ということですので、

サロン活動を展開している八王子ボランティアセンターに相談にやって来ました。

常設のサロンを開くのは、顔見知りの関係を作ることが目的で、

将来、必ず地域に役に立つ、とお考えです。

たとえばコーヒーは２００円くらいにし、お年寄り以外の人にも来てもらう。

来れない人には電話の見守りシステムで対応する、というような。

社会福祉協議会の小林さんや、ボランティアセンターの大島さんは、

「準備金３万円と１２万円／年は法人には払えないが、

たとえば法人のＭＯＥとは別の住民組織を作って、そこが主体になるなどのやり方はある。

でも、看板がＭＯＥで、主体が住民組織というのは、少し分かりにくいかもしれない。

現在支援しているこのサロン活動は、月１、２回で、交流のきっかけをつくるのが目的。

将来は、常設を作りたいと考えている。

ボランティアセンターが目指しているのは、地域の人が主体の（老人会などの）地縁的組織で

ＭＯＥの目指しているものと似ている」

といったことをおっしゃっていました。

公的は支援には、いろいろな条件もありますが、

近い将来、ＭＯＥが常設サロンを開ける感触は、得られたように思います。

<このブログは八王子未来学コーディネーターがおおくりしています>